DMs de Instagram en tu API. Atención oficial, sin riesgo de bloqueo.
Recibe DMs y respuestas a Stories directo en la API, con IA y atención humana. Primer contacto inmediato, a cualquier hora que el cliente interactúe con tu @.
Todo lo que tu operación necesita en el direct — en un solo lugar
Atención en DMs
DMs y respuestas a Stories en la misma API, con bot y humano en el mismo hilo. Texto, imagen, audio y video — sin que el cliente repita su historia.
Automatización e IA
El chatt2.me agent responde 24/7: primer contacto inmediato, sin importar la hora en que el cliente interactúe con tu @. Handoff a humano cuando hace falta.
Transcripción de audio
Los audios recibidos en DMs se vuelven texto al instante. Tu equipo lee en segundos lo que tomaría minutos escuchar.
¿Por qué la API de chatt2.me y no directo en Meta?
Nosotros nos encargamos de las burocracias de Meta. Tú te enfocas en lo que más importa: la atención a tu cliente y tu negocio.
Directo en Meta
- Proceso burocrático: app review, permisos y verificación de la empresa.
- La API cambia constantemente — y eres tú quien corre detrás.
- Infra, webhooks y mantenimiento de la integración por tu cuenta.
Con chatt2.me
- Onboarding guiado: conecta tu @ en pocos clics, sin app review propio.
- Nosotros absorbemos los cambios de Meta — tu integración sigue funcionando.
- Una API simple, con IA, transcripción y Salesforce ya incluidos.
Del story a la venta, sin salir del direct
Ventas por el direct
Quien pregunta precio por el direct está listo para comprar. Responde al instante y no pierdas el lead con la competencia.
Soporte al cliente
El bot resuelve lo repetitivo y deriva al humano en el mismo hilo, con todo el contexto.
Respuestas a Stories
Quien responde un story cae directo en la atención — cada reacción se vuelve una conversación con potencial de venta.
Fuera del horario comercial
El chatt2.me agent garantiza el primer contacto inmediato, 24/7 — incluso a las 2 de la mañana.
Productos para cada etapa de la operación
API de Mensajes
Envío y recepción de DMs con texto y multimedia, respuestas a Stories y webhooks en tiempo real.
chatt2.me for Salesforce
Integración nativa: los DMs de Instagram caen en la bandeja de entrada omnicanal dentro de Salesforce, con colas, SLAs y reportes.
Conocer →chatt2.me agent
IA generativa entrenada con tu contenido respondiendo el direct 24/7, con handoff a humano.
Conocer →Transcripción de audio
Audios de los DMs transcritos automáticamente. Lee en segundos lo que tomaría minutos escuchar.
Conocer →Hecho para desarrolladores
Envía tu primer DM en minutos: REST simple, webhooks en tiempo real y ejemplos listos.
curl --location 'https://app.chatt2.me/v1/communication/instagram/message' \
--header 'X-API-Key: fbaab3b3-yyyy-45aa-8dda-xxxxxxxxxx' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
"from": "@sualoja.oficial",
"to": "8474951243222222",
"content": {
"text": "Olá! Vi que você respondeu nosso story 💜"
}
}'Precio por conversación, transparente
Conversación = ventana de 7 días desde el último mensaje del cliente. El volumen de conversaciones del mes define el precio unitario. Prepago, sin costo de setup y sin permanencia.
| Tier | Conversaciones/mes | Precio por conversación |
|---|---|---|
| Tier 1 | 1 – 500 | R$ 0,20 |
| Tier 2 | 501 – 2.000 | R$ 0,18 |
| Tier 3 | 2.001 – 5.000 | R$ 0,16 |
| Tier 4 | 5.001 – 10.000 | R$ 0,14 |
| Tier 5 | 10.001 – 50.000 | R$ 0,12 |
| Tier 6 | 50.001 – 100.000 | R$ 0,11 |
| Tier 7 | 100.001+ | R$ 0,10 |
Por qué chatt2.me
Meta Tech Provider oficial
Partner oficial de Meta. Acceso directo a la API de Instagram, sin intermediarios.
Sin riesgo de bloqueo
Usamos exclusivamente la API oficial de Meta — nada de automatización no autorizada que ponga tu @ en riesgo.
Salesforce nativo
chatt2.me for Salesforce: atención de Instagram dentro del CRM que tu equipo ya usa.
Soporte humano en PT-BR
Personas reales respondiendo en portugués — no un ticket que desaparece.
chatt2.me agent
Responde con el tono de voz de la empresa, incluso cuando todos están descansando, 24/7.
Más que Instagram
Con la misma API activas WhatsApp, Telegram, Messenger, SMS y WebChat.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi @ de Instagram?+
Vinculas tu cuenta profesional de Instagram (business o creator) con nuestro onboarding, en pocos clics. Las cuentas personales no tienen acceso a la API de Meta — la conversión a profesional es gratuita y se hace en la propia app de Instagram.
¿Cómo funciona la ventana de 7 días?+
Después del último mensaje del cliente, tienes hasta 7 días para responder libremente por la API. Cada conversación abierta en esa ventana cuenta como una conversación para el cobro.
¿Qué puedo enviar y recibir?+
Texto, imagen, audio y video en los DMs. Las respuestas a Stories también llegan como conversación en la API. Y los audios pueden transcribirse automáticamente con la Transcripción de audio.
¿Cómo se cobra?+
Por conversación en ventana de 7 días, prepago. El volumen mensual define el tier: de R$ 0,20 (hasta 500/mes) a R$ 0,10 (más de 100k/mes). Sin setup, sin mensualidad mínima, sin permanencia.
¿Corro riesgo de bloqueo de mi cuenta?+
No. chatt2.me es Tech Provider oficial de Meta y usa exclusivamente la API oficial de Instagram — nada de automatización no autorizada ni ingeniería inversa que ponga tu @ en riesgo.
¿Funciona con Salesforce?+
Sí. Con chatt2.me for Salesforce, los DMs de Instagram caen en la bandeja de entrada omnicanal dentro de Salesforce, con colas, SLAs y reportes.