WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e Webchat — 6 canais à disposição do seu time de atendimento, todos na mesma tela, sem sair do Salesforce.
Todos os canais na mesma tela. Seu time não precisa ficar acessando diferentes plataformas para ter acesso às conversas: dentro do Salesforce e com uma visão 360 do cliente, os 6 canais ficam disponíveis de uma só vez — facilitando, e muito, a vida do seu time de atendimento.
Sem senha circulando pelo time e sem convidar funcionário com Facebook pessoal para acessar as contas da empresa.
Não. O chatt2.me for Salesforce não requer nenhuma licença especial: com uma licença de Platform, seu usuário tem acesso a todo o poder do chatt2.me.
Diga adeus às licenças de Service Cloud e Digital Engagement.
Cada canal tem página própria — veja em detalhe como o chatt2.me conecta cada um.
API oficial do WhatsApp Business, com templates e HSM.
Saiba mais →Responda DMs do Instagram pela mesma API.
Saiba mais →Converse com clientes no Facebook Messenger.
Saiba mais →Bots e mensagens no Telegram sem infraestrutura extra.
Saiba mais →Alcance qualquer telefone, com fallback automático.
Saiba mais →Widget de chat no seu site em minutos.
Saiba mais →É o omnichannel mais completo do ecossistema Salesforce: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e Webchat unificados na mesma tela, dentro do Salesforce, com visão 360 do cliente.
São 6 canais: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e Webchat — todos à disposição do seu time de atendimento, sem plataformas separadas.
Não. O chatt2.me for Salesforce não requer nenhuma licença especial: com uma licença de Platform, seu usuário tem acesso a todo o poder do chatt2.me.
As conversas de todos os canais chegam em um inbox unificado dentro do Salesforce. O agente vê e responde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e Webchat de uma só vez, sem alternar plataformas — cada conversa identificada pelo canal de origem.
Não. Chega de compartilhar login ou convidar funcionário com Facebook pessoal: cada agente acessa os canais com o próprio usuário Salesforce, com as permissões e a auditoria do CRM.
Sim. O componente de IA do chatt2.me for Salesforce analisa o humor da conversa, resume o histórico e sugere respostas com um clique — tudo na tela de atendimento. Use sua própria API Key do OpenRouter, sem custo adicional na licença. Saiba mais sobre IA no Salesforce →