El omnicanal más completo del ecosistema Salesforce.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat — 6 canales a disposición de tu equipo de atención, todos en la misma pantalla, sin salir de Salesforce.
¿Cómo funciona la atención omnicanal dentro de Salesforce?
Todos los canales en la misma pantalla. Tu equipo no necesita entrar a distintas plataformas para acceder a las conversaciones: dentro de Salesforce y con una visión 360 del cliente, los 6 canales están disponibles a la vez — facilitando, y mucho, la vida de tu equipo de atención.
Basta de compartir logins
Sin contraseñas circulando por el equipo y sin invitar a empleados con su Facebook personal para acceder a las cuentas de la empresa.
Sin chatt2.me
- ✗Usuario y contraseña compartidos entre el equipo
- ✗Empleados invitados con su Facebook personal
- ✗Ningún control de quién respondió qué
Con chatt2.me for Salesforce
- ✓Cada agente usa su propio usuario de Salesforce
- ✓Permisos y perfiles del propio CRM
- ✓Historial y auditoría por usuario
¿Necesito Service Cloud o Digital Engagement?
No. chatt2.me for Salesforce no requiere ninguna licencia especial: con una licencia Platform, tu usuario accede a todo el poder de chatt2.me.
Omnicanal tradicional
Con chatt2.me for Salesforce
- ✓Una licencia Platform — es todo lo que necesitas
- ✓Los 6 canales incluidos
- ✓Todo el poder de chatt2.me
Dile adiós a las licencias de Service Cloud y Digital Engagement.
Los 6 canales de tu omnicanal
Cada canal tiene su propia página — mira en detalle cómo chatt2.me conecta cada uno.
API oficial de WhatsApp Business, con plantillas y HSM.
Saber más →Responde DMs de Instagram con la misma API.
Saber más →Messenger
Habla con tus clientes en Facebook Messenger.
Saber más →Telegram
Bots y mensajes en Telegram sin infraestructura extra.
Saber más →SMS
Llega a cualquier teléfono, con fallback automático.
Saber más →WebChat
Widget de chat en tu sitio en minutos.
Saber más →Preguntas frecuentes
¿Qué es el omnicanal de chatt2.me for Salesforce?+
Es el omnicanal más completo del ecosistema Salesforce: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat unificados en una misma pantalla, dentro de Salesforce, con visión 360 del cliente.
¿Qué canales están incluidos?+
Son 6 canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat — todos a disposición de tu equipo de atención, sin plataformas separadas.
¿Necesito una licencia de Service Cloud o Digital Engagement?+
No. chatt2.me for Salesforce no requiere ninguna licencia especial: con una licencia Platform, tu usuario accede a todo el poder de chatt2.me.
¿Cómo aparecen los 6 canales en la misma pantalla?+
Las conversaciones de todos los canales llegan a una bandeja de entrada unificada dentro de Salesforce. El agente ve y responde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat a la vez, sin alternar plataformas — cada conversación identificada por su canal de origen.
¿Necesito compartir los logins de redes sociales con el equipo?+
No. Basta de compartir logins o invitar empleados con su Facebook personal: cada agente accede a los canales con su propio usuario de Salesforce, con los permisos y la auditoría del CRM.
¿chatt2.me tiene funciones de IA en Salesforce?+
Sí. El componente de IA de chatt2.me for Salesforce analiza el sentimiento de la conversación, resume el historial y sugiere respuestas con un clic — todo en la pantalla de atención. Usa tu propia API Key de OpenRouter, sin costo adicional en la licencia. Más sobre IA en Salesforce →