WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat — 6 canales a disposición de tu equipo de atención, todos en la misma pantalla, sin salir de Salesforce.
Todos los canales en la misma pantalla. Tu equipo no necesita entrar a distintas plataformas para acceder a las conversaciones: dentro de Salesforce y con una visión 360 del cliente, los 6 canales están disponibles a la vez — facilitando, y mucho, la vida de tu equipo de atención.
Sin contraseñas circulando por el equipo y sin invitar a empleados con su Facebook personal para acceder a las cuentas de la empresa.
No. chatt2.me for Salesforce no requiere ninguna licencia especial: con una licencia Platform, tu usuario accede a todo el poder de chatt2.me.
Dile adiós a las licencias de Service Cloud y Digital Engagement.
Cada canal tiene su propia página — mira en detalle cómo chatt2.me conecta cada uno.
API oficial de WhatsApp Business, con plantillas y HSM.
Saber más →Responde DMs de Instagram con la misma API.
Saber más →Habla con tus clientes en Facebook Messenger.
Saber más →Bots y mensajes en Telegram sin infraestructura extra.
Saber más →Llega a cualquier teléfono, con fallback automático.
Saber más →Widget de chat en tu sitio en minutos.
Saber más →Es el omnicanal más completo del ecosistema Salesforce: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat unificados en una misma pantalla, dentro de Salesforce, con visión 360 del cliente.
Son 6 canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat — todos a disposición de tu equipo de atención, sin plataformas separadas.
No. chatt2.me for Salesforce no requiere ninguna licencia especial: con una licencia Platform, tu usuario accede a todo el poder de chatt2.me.
Las conversaciones de todos los canales llegan a una bandeja de entrada unificada dentro de Salesforce. El agente ve y responde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y Webchat a la vez, sin alternar plataformas — cada conversación identificada por su canal de origen.
No. Basta de compartir logins o invitar empleados con su Facebook personal: cada agente accede a los canales con su propio usuario de Salesforce, con los permisos y la auditoría del CRM.
Sí. El componente de IA de chatt2.me for Salesforce analiza el sentimiento de la conversación, resume el historial y sugiere respuestas con un clic — todo en la pantalla de atención. Usa tu propia API Key de OpenRouter, sin costo adicional en la licencia. Más sobre IA en Salesforce →