Con WhatsApp CoEx, tus vendedores siguen usando el mismo número en la aplicación WhatsApp Business y todas las conversaciones se sincronizan automáticamente con Salesforce — sin cambiar la rutina del vendedor y sin acción manual.
Cotizaciones, negociaciones y todo el historial comercial quedan atrapados en el dispositivo de cada vendedor — invisibles para la empresa y sin continuidad.
La gestión no tiene visibilidad sobre atenciones, follow-ups y cartera de clientes — la información depende del reporte manual de cada vendedor.
La alternativa — migrar la conversación a un CRM móvil — exige abandonar la aplicación de uso diario y genera baja adopción del equipo comercial.
Tu equipo sigue conversando por WhatsApp Business, con el mismo número de siempre, sin instalar ninguna aplicación nueva.
Cada conversación se sincroniza automáticamente con Salesforce, sin acción manual del vendedor. El historial queda vinculado al perfil del cliente en el CRM.
La gestión acompaña el historial vinculado a cada cliente, paneles de productividad, indicadores comerciales y monitoreo de las atenciones en tiempo real.
Una importadora del sector de Industria y Distribución
El equipo comercial negociaba y enviaba cotizaciones por WhatsApp Business, pero la información se quedaba en los celulares — sin visibilidad para la gestión. Intentaron Salesforce Mobile como alternativa, pero la adopción fue baja: los vendedores no abandonaron la aplicación que ya usaban a diario.
Con WhatsApp CoEx de chatt2.me, la importadora mantuvo el mismo número y la misma aplicación WhatsApp Business para los vendedores. La API oficial pasó a coexistir con la app, sincronizando cada conversación automáticamente con Salesforce — sin instalar nada nuevo y sin acción manual.
La empresa obtuvo un historial completo vinculado al perfil de cada cliente en Salesforce, registro automático de conversaciones, monitoreo de atenciones, paneles de productividad y continuidad total en vacaciones, desvinculaciones y cambios de cartera. Los vendedores mantuvieron su rutina en WhatsApp Business — sin cambiar nada.
Los vendedores siguen usando WhatsApp Business — la app que ya conocen y usan todos los días.
Todas las conversaciones se registran automáticamente en el perfil del cliente, sin digitación y sin acción manual.
La gestión obtiene visibilidad completa sobre atenciones, negociaciones y follow-ups de cada vendedor.
Dashboards de productividad e indicadores comerciales actualizados en tiempo real, directamente en Salesforce.
En vacaciones, desvinculaciones o cambios de cartera, el historial completo permanece en el CRM — la atención no se pierde.
Sin instalar aplicaciones nuevas y sin cambiar la rutina, la adopción por el equipo comercial es inmediata.
Toda la información comercial — conversaciones, cotizaciones, negociaciones — centralizada en un solo lugar: Salesforce.
Todas las interacciones comerciales registradas automáticamente en Salesforce garantizan trazabilidad, conformidad y gobernanza sobre la relación con cada cliente.
Nada de copiar y pegar entre WhatsApp y CRM. La información fluye automáticamente desde la app del vendedor hacia Salesforce, sin retrabajo y sin error humano.
CoEx (coexistencia) permite usar el mismo número de WhatsApp en la aplicación WhatsApp Business y en la API oficial al mismo tiempo.
No. Con WhatsApp CoEx, mantienes el mismo número y la misma aplicación WhatsApp Business. La API oficial de WhatsApp pasa a coexistir con la app, sin que el vendedor necesite cambiar nada.
No. La sincronización de las conversaciones con Salesforce es completamente automática, sin ninguna acción manual del vendedor. Él sigue conversando por WhatsApp Business exactamente como siempre lo hizo.