Alertas de transacción, cobros y autenticación: tu fintech habla con el cliente en el segundo que importa.
Automatiza notificaciones financieras y códigos 2FA/OTP por WhatsApp y SMS, con respaldo automático de canal. Cuando haya dudas, tu equipo asume la conversación con todo el contexto en Salesforce.
El dinero salió de la cuenta. El cliente necesita saberlo ahora.
Movimientos, cobros y accesos exigen comunicación inmediata y segura — sin ella, el cliente desconfía, atrasa pagos y sobrecarga tu atención.
Alertas que llegan tarde
El cliente que descubre el movimiento horas después llama desconfiado — o ya fue víctima de fraude.
Autenticación con fricción
Confirmaciones lentas o confusas hunden la conversión justo en las operaciones más sensibles.
Un solo canal no alcanza a todos
Un cobro enviado por un canal que el cliente no ve se convierte en morosidad y retrabajo para el equipo.
El mensaje encuentra al cliente, no al revés.
chatt2.me elige automáticamente el canal más adecuado y cambia de ruta cuando un canal no responde — la comunicación crítica siempre llega.
Detecta indisponibilidad
Si el canal preferido no confirma la entrega, el flujo lo percibe en segundos.
Redirige automáticamente
El mensaje sigue al próximo canal del cliente — SMS, por ejemplo — sin intervención manual.
Registra todo en Salesforce
Cada intento y entrega queda en el historial de la cuenta, auditable en un solo lugar.
De la notificación a la autenticación, en piloto automático.
Alertas de transacción en tiempo real
Compras, transferencias y movimientos notificados en el momento en que ocurren.
Cobros y vencimientos
Recordatorios de vencimiento, avisos de cobro y confirmaciones de pago que reducen atrasos.
Códigos 2FA/OTP
Validación de login, confirmación de transacciones y recuperación de acceso con códigos de un solo uso.
Ver validación de identidad →Atención humana cuando importa
¿Duda sobre un cobro o una transacción? La conversación va al equipo con todo el contexto.
Historial centralizado en Salesforce
Notificaciones, códigos y conversaciones registrados en la línea de tiempo del cliente.
Prevención de fraudes
Alertas de actividades sospechosas y notificaciones de seguridad en tiempo real para proteger cada cuenta.
Cómo una fintech llevó alertas, cobros y 2FA a los canales que el cliente realmente usa.
El desafío
Informar movimientos en tiempo real, cobrar sin ruido y autenticar operaciones sensibles sin fricción — alcanzando a cada cliente en el canal disponible.
La solución
chatt2.me centralizado en Salesforce automatizó alertas de transacción, notificaciones de cobro y envío de códigos 2FA/OTP por WhatsApp y SMS, con respaldo automático de canal y derivación a atención humana.
Lo que cambió
Comunicación inmediata para eventos críticos, menos fraudes y accesos no autorizados, menor morosidad con recordatorios automáticos e historial completo en un solo lugar.
Lo que cambia para el cliente y para tu operación.
Comunicación inmediata para eventos críticos
Más seguridad con autenticación en dos factores (2FA)
Reducción de fraudes y accesos no autorizados
Menor morosidad con recordatorios automáticos
Omnicanal integrado con Salesforce
Historial completo de notificaciones e interacciones
Preguntas frecuentes
¿Una fintech puede enviar códigos OTP por WhatsApp?+
Sí. WhatsApp tiene plantillas de autenticación aprobadas por Meta para códigos de un solo uso. chatt2.me envía el OTP por el canal y registra el evento en Salesforce.
¿Y si el cliente no tiene WhatsApp o está sin internet?+
El flujo cambia automáticamente de canal — reenviando el código o la alerta por SMS, por ejemplo — para que la comunicación crítica llegue de todos modos.
¿Las notificaciones quedan registradas en Salesforce?+
Sí. Alertas, cobros, códigos y conversaciones quedan en la línea de tiempo del cliente, en un solo lugar, listos para auditoría y atención.
¿Cómo ayuda esto a reducir la morosidad?+
Recordatorios automáticos de vencimiento y avisos de cobro llegan al canal que el cliente usa, y las confirmaciones de pago cierran el ciclo — menos atrasos por olvido.
¿Qué sucede cuando el cliente tiene dudas sobre un cobro?+
La conversación se deriva a un agente con el historial completo — el cliente no repite nada y el equipo responde con contexto.