chatt2.me
SolucionesWhatsApp + SMS + Salesforce

Alertas de transacción, cobros y autenticación: tu fintech habla con el cliente en el segundo que importa.

Automatiza notificaciones financieras y códigos 2FA/OTP por WhatsApp y SMS, con respaldo automático de canal. Cuando haya dudas, tu equipo asume la conversación con todo el contexto en Salesforce.

Tu Fintech
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💳 Compra aprobada: $189,90 en Mercado Central a las 14:32.
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✅ Transferencia confirmada con seguridad.
Evento registrado en Salesforce

El dinero salió de la cuenta. El cliente necesita saberlo ahora.

Movimientos, cobros y accesos exigen comunicación inmediata y segura — sin ella, el cliente desconfía, atrasa pagos y sobrecarga tu atención.

Alertas que llegan tarde

El cliente que descubre el movimiento horas después llama desconfiado — o ya fue víctima de fraude.

Autenticación con fricción

Confirmaciones lentas o confusas hunden la conversión justo en las operaciones más sensibles.

Un solo canal no alcanza a todos

Un cobro enviado por un canal que el cliente no ve se convierte en morosidad y retrabajo para el equipo.

El mensaje encuentra al cliente, no al revés.

chatt2.me elige automáticamente el canal más adecuado y cambia de ruta cuando un canal no responde — la comunicación crítica siempre llega.

WhatsApp
Enviando…Sin confirmación
SMS
En esperaEntregado ✓

Detecta indisponibilidad

Si el canal preferido no confirma la entrega, el flujo lo percibe en segundos.

Redirige automáticamente

El mensaje sigue al próximo canal del cliente — SMS, por ejemplo — sin intervención manual.

Registra todo en Salesforce

Cada intento y entrega queda en el historial de la cuenta, auditable en un solo lugar.

De la notificación a la autenticación, en piloto automático.

Alertas de transacción en tiempo real

Compras, transferencias y movimientos notificados en el momento en que ocurren.

Cobros y vencimientos

Recordatorios de vencimiento, avisos de cobro y confirmaciones de pago que reducen atrasos.

Códigos 2FA/OTP

Validación de login, confirmación de transacciones y recuperación de acceso con códigos de un solo uso.

Ver validación de identidad →

Atención humana cuando importa

¿Duda sobre un cobro o una transacción? La conversación va al equipo con todo el contexto.

Historial centralizado en Salesforce

Notificaciones, códigos y conversaciones registrados en la línea de tiempo del cliente.

Prevención de fraudes

Alertas de actividades sospechosas y notificaciones de seguridad en tiempo real para proteger cada cuenta.

Caso de uso

Cómo una fintech llevó alertas, cobros y 2FA a los canales que el cliente realmente usa.

El desafío

Informar movimientos en tiempo real, cobrar sin ruido y autenticar operaciones sensibles sin fricción — alcanzando a cada cliente en el canal disponible.

La solución

chatt2.me centralizado en Salesforce automatizó alertas de transacción, notificaciones de cobro y envío de códigos 2FA/OTP por WhatsApp y SMS, con respaldo automático de canal y derivación a atención humana.

Lo que cambió

Comunicación inmediata para eventos críticos, menos fraudes y accesos no autorizados, menor morosidad con recordatorios automáticos e historial completo en un solo lugar.

Lo que cambia para el cliente y para tu operación.

Comunicación inmediata para eventos críticos

Más seguridad con autenticación en dos factores (2FA)

Reducción de fraudes y accesos no autorizados

Menor morosidad con recordatorios automáticos

Omnicanal integrado con Salesforce

Historial completo de notificaciones e interacciones

Preguntas frecuentes

¿Una fintech puede enviar códigos OTP por WhatsApp?+

Sí. WhatsApp tiene plantillas de autenticación aprobadas por Meta para códigos de un solo uso. chatt2.me envía el OTP por el canal y registra el evento en Salesforce.

¿Y si el cliente no tiene WhatsApp o está sin internet?+

El flujo cambia automáticamente de canal — reenviando el código o la alerta por SMS, por ejemplo — para que la comunicación crítica llegue de todos modos.

¿Las notificaciones quedan registradas en Salesforce?+

Sí. Alertas, cobros, códigos y conversaciones quedan en la línea de tiempo del cliente, en un solo lugar, listos para auditoría y atención.

¿Cómo ayuda esto a reducir la morosidad?+

Recordatorios automáticos de vencimiento y avisos de cobro llegan al canal que el cliente usa, y las confirmaciones de pago cierran el ciclo — menos atrasos por olvido.

¿Qué sucede cuando el cliente tiene dudas sobre un cobro?+

La conversación se deriva a un agente con el historial completo — el cliente no repite nada y el equipo responde con contexto.

Lleva seguridad y comunicación en tiempo real a cada cliente de tu fintech.

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