Sobre chatt2.me
De una idea en 2017 a los súper poderes del chatt2.me hub — la trayectoria de un producto construido junto a quienes lo usan.
Nuestra historia
La idea
chatt2.me nace como idea en una época en la que ni siquiera existía la API oficial de WhatsApp.
chatt2.me for Salesforce
Un cliente recomienda un broker para la integración con WhatsApp, ya con la API Oficial. Fernando Sousa, fundador de Soublox, decide crear una app para AppExchange que conecta WhatsApp dentro de Salesforce. Nace chatt2.me for Salesforce.
Nuevas funciones, nuevos canales
Siguiendo las novedades de las APIs de WhatsApp, Instagram y Messenger, chatt2.me suma fila de atención, transferencia entre agentes, susurro (whisper) y estado en línea/desconectado.
chatt2.me hub
Llega el chatt2.me hub, reuniendo aún más súper poderes de omnicanalidad en una sola plataforma.
Súper poderes del chatt2.me hub
Transcripción de audio
Los audios recibidos en cualquier canal se transcriben automáticamente — nada de escuchar mensajes de voz para responder.
Webchat
Un canal de chat directo en tu sitio web, con la misma experiencia de atención que los demás canales.
chatt2.me agent
Agente de IA con soporte para Skills y Herramientas, listo para automatizar atención y ventas.
Proveedores self-service
Conexión con proveedores self-service para poner un canal en marcha sin depender de una homologación manual.
Esto significa que, en pocos minutos, tienes un canal configurado y funcionando vía API — y puedes agregar súper poderes a tu agente en pocos pasos.
Mantenido por Soublox
chatt2.me es un producto desarrollado y mantenido por Soublox, consultoría Salesforce especializada en AppExchange, con otros productos disponibles para la plataforma.
Misión
Construir, junto con nuestros clientes, soluciones que traigan valor a su negocio utilizando las mejores prácticas de Salesforce.
Visión
Persistir cada vez más en la calidad de las entregas, manteniendo un excelente clima organizacional para el desarrollo y la creatividad del equipo.
Valores
Evolucionar como empresa manteniendo siempre la transparencia con colaboradores y clientes — calidad tanto en el ambiente de trabajo como en los proyectos que entregamos.