Un bot inteligente guía la donación de principio a fin, las 24 horas, y chatt2.me Campaign mantiene el vínculo vivo con invitaciones, agradecimientos, recordatorios y cumpleaños — todo registrado en Salesforce.
Dudas sobre cómo donar, pagos sin seguimiento y contacto que solo ocurre al pedir dinero debilitan la captación y sobrecargan la atención.
Cada duda sobre cómo donar o confirmar un pago se convierte en un ticket de atención — y en un donante a un paso de desistir.
Pagos confirmados sin agradecimiento y vencimientos sin recordatorio significan donaciones perdidas y un vínculo debilitado.
El donante que solo recibe mensajes cuando la ONG necesita recursos no crea vínculo — y difícilmente vuelve a donar.
Con chatt2.me Campaign, cada etapa de la relación ocurre en WhatsApp, automáticamente y en el momento justo.
Campañas solidarias y eventos llegan a toda la base de donantes.
El bot guía cada paso y el donante contribuye solo, las 24 horas.
Mensaje personalizado apenas se confirma el pago de la donación.
Los pagos pendientes reciben aviso automático antes de vencer.
Las fechas especiales fortalecen el vínculo con cada donante.
El donante contribuye de principio a fin sin hablar con un agente: el flujo guía monto, pago y confirmación.
chatt2.me Campaign envía invitaciones a campañas solidarias y eventos a toda la base, de forma automatizada.
Apenas se confirma el pago de la donación, el donante recibe un agradecimiento personalizado.
Los pagos pendientes generan recordatorios automáticos antes del vencimiento — menos donaciones perdidas por olvido.
Mensajes de cumpleaños, comunicados institucionales y acciones de engagement mantienen viva la relación todo el año.
Donaciones, campañas y conversaciones en la línea de tiempo de cada donante, listas para personalizar las próximas acciones.
Ver omnicanal en Salesforce →Facilitar el proceso de donación y mantener una relación cercana con los donantes: gran parte de las solicitudes llegaba a atención para aclarar cómo donar, confirmar pagos o conocer campañas y eventos.
Un bot inteligente en WhatsApp para donaciones totalmente autónomas, y chatt2.me Campaign automatizando invitaciones, agradecimientos tras el pago, recordatorios de vencimiento, cumpleaños y comunicados — con toda la comunicación centralizada en Salesforce.
Donación disponible 24 horas, menos demanda en atención, comunicación personalizada en todo el recorrido del donante y más engagement y fidelización — con el historial completo en un solo lugar.
Sí. Con chatt2.me, un bot inteligente guía al donante en cada etapa — monto, forma de pago y confirmación — de forma simple, rápida y segura, las 24 horas.
No. El flujo de donación es totalmente autónomo. Si surge una duda, la conversación se deriva al equipo con todo el historial — el donante no repite nada.
chatt2.me Campaign envía un agradecimiento personalizado automáticamente apenas se confirma el pago de la donación — sin acción manual del equipo.
Sí. Los pagos pendientes generan recordatorios automáticos de vencimiento por WhatsApp, reduciendo donaciones perdidas por olvido.
Sí. Donaciones, campañas, recordatorios y conversaciones quedan en la línea de tiempo de cada donante, permitiendo seguir el historial y personalizar futuras campañas.