Política de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Introducción
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Soublox Tecnologia LTDA ("chatt2.me", "nosotros", "nuestro") recopila, usa, almacena y comparte información cuando usted utiliza nuestros servicios.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de pago al crear su cuenta. También recopilamos automáticamente datos de uso de la plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas accedidas e interacciones con la API. Para los clientes que utilizan nuestros servicios de mensajería, procesamos el contenido de los mensajes, metadatos de entrega e información de los destinatarios según sea necesario para la prestación del servicio.
3. Cómo usamos sus datos
Utilizamos sus datos para: (a) proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios; (b) procesar pagos y gestionar su cuenta; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones, alertas de seguridad y soporte técnico; (d) cumplir con obligaciones legales y reglamentarias; (e) prevenir fraudes y abusos de la plataforma.
4. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con: (a) proveedores de infraestructura y procesamiento de pagos necesarios para operar el servicio; (b) autoridades legales cuando sea requerido por ley; (c) canales de mensajería (WhatsApp/Meta, Telegram, etc.) según sea necesario para entregar sus mensajes.
5. Almacenamiento y seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. El tiempo de retención sigue la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
6. Sus derechos
Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a: confirmar la existencia de tratamiento, acceder a sus datos, corregir datos incompletos o inexactos, solicitar la portabilidad, eliminar datos innecesarios y revocar el consentimiento. Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de análisis para entender cómo utiliza nuestros servicios. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected].