Com o WhatsApp CoEx, seus vendedores continuam usando o mesmo número no aplicativo WhatsApp Business e todas as conversas são sincronizadas automaticamente com o Salesforce — sem mudar a rotina do vendedor e sem ação manual.
Orçamentos, negociações e todo o histórico comercial ficam presos no aparelho de cada vendedor — invisíveis para a empresa e sem continuidade.
A gestão não tem visibilidade sobre atendimentos, follow-ups e carteira de clientes — as informações dependem do reporte manual de cada vendedor.
A alternativa — migrar a conversa para um CRM mobile — exige abandonar o app da rotina e gera baixa adesão do time comercial.
Seu time continua conversando pelo WhatsApp Business, com o mesmo número de sempre, sem instalar nenhum aplicativo novo.
Cada conversa é sincronizada automaticamente com o Salesforce, sem ação manual do vendedor. O histórico fica vinculado ao perfil do cliente no CRM.
A gestão acompanha o histórico vinculado a cada cliente, dashboards de produtividade, indicadores comerciais e monitoramento dos atendimentos em tempo real.
Uma importadora do ramo de Indústria e Distribuição
A equipe comercial negociava e enviava orçamentos pelo WhatsApp Business, mas as informações ficavam nos celulares — sem visibilidade para a gestão. Tentaram o Salesforce Mobile como alternativa, mas a adesão foi baixa: os vendedores não abandonaram o app que já usavam no dia a dia.
Com o WhatsApp CoEx do chatt2.me, a importadora manteve o mesmo número e o mesmo aplicativo WhatsApp Business para os vendedores. A API oficial passou a coexistir com o app, sincronizando cada conversa automaticamente com o Salesforce — sem instalar nada novo e sem ação manual.
A empresa ganhou histórico completo vinculado ao perfil de cada cliente no Salesforce, registro automático das conversas, monitoramento dos atendimentos, dashboards de produtividade e continuidade total em férias, desligamentos e mudanças de carteira. Os vendedores mantiveram sua rotina no WhatsApp Business — sem mudar nada.
Os vendedores continuam usando o WhatsApp Business — o app que já conhecem e usam todos os dias.
Todas as conversas são registradas automaticamente no perfil do cliente, sem digitação e sem ação manual.
A gestão passa a ter visibilidade completa sobre atendimentos, negociações e follow-ups de cada vendedor.
Dashboards de produtividade e indicadores comerciais atualizados em tempo real, direto no Salesforce.
Em férias, desligamentos ou mudanças de carteira, o histórico completo permanece no CRM — o atendimento não se perde.
Sem instalar aplicativos novos e sem mudar a rotina, a adoção pelo time comercial é imediata.
Todas as informações comerciais — conversas, orçamentos, negociações — centralizadas em um único lugar: o Salesforce.
Todas as interações comerciais registradas automaticamente no Salesforce garantem rastreabilidade, conformidade e governança sobre o relacionamento com cada cliente.
Nada de copiar e colar entre WhatsApp e CRM. A informação flui automaticamente do app do vendedor para o Salesforce, sem retrabalho e sem erro humano.
CoEx (coexistência) permite usar o mesmo número do WhatsApp no aplicativo WhatsApp Business e na API oficial ao mesmo tempo.
Não. Com o WhatsApp CoEx, você mantém o mesmo número e o mesmo aplicativo WhatsApp Business. A API oficial do WhatsApp passa a coexistir com o app, sem que o vendedor precise trocar nada.
Não. A sincronização das conversas com o Salesforce é completamente automática, sem nenhuma ação manual do vendedor. Ele continua conversando pelo WhatsApp Business exatamente como sempre fez.