Um bot inteligente orienta a doação do início ao fim, 24 horas por dia, e o chatt2.me Campaign mantém o vínculo vivo com convites, agradecimentos, lembretes e aniversários — tudo registrado no Salesforce.
Dúvidas sobre como doar, boletos sem acompanhamento e contato que só acontece na hora de pedir enfraquecem a captação e sobrecarregam o atendimento.
Cada dúvida sobre como doar ou confirmar um pagamento vira um chamado no atendimento — e um doador a um passo de desistir.
Pagamento confirmado sem agradecimento e vencimento sem lembrete significam doações perdidas e vínculo enfraquecido.
Doador que só recebe mensagem quando a ONG precisa de recursos não cria vínculo — e dificilmente volta a doar.
Com o chatt2.me Campaign, cada etapa do relacionamento acontece no WhatsApp, automaticamente e no momento certo.
Campanhas solidárias e eventos chegam à base inteira de doadores.
O bot orienta cada etapa e o doador contribui sozinho, 24h por dia.
Mensagem personalizada assim que a doação via boleto é confirmada.
Boletos pendentes recebem aviso automático antes de vencer.
Datas especiais fortalecem o vínculo com cada doador.
O doador contribui do início ao fim sem falar com um atendente: o fluxo orienta valor, pagamento e confirmação.
O chatt2.me Campaign envia convites para campanhas solidárias e eventos para toda a base, de forma automatizada.
Assim que a doação via boleto é confirmada, o doador recebe um agradecimento personalizado.
Boletos pendentes geram lembretes automáticos antes do vencimento — menos doações perdidas por esquecimento.
Mensagens de aniversário, comunicados institucionais e ações de engajamento mantêm o relacionamento vivo o ano todo.
Doações, campanhas e conversas na linha do tempo de cada doador, prontas para personalizar as próximas ações.
Ver omnichannel no Salesforce →Facilitar o processo de doação e manter relacionamento próximo com os doadores: grande parte das solicitações chegava ao atendimento para esclarecer como doar, confirmar pagamentos ou saber de campanhas e eventos.
Um bot inteligente no WhatsApp para doações totalmente autônomas, e o chatt2.me Campaign automatizando convites, agradecimentos pós-boleto, lembretes de vencimento, aniversários e comunicados — com toda a comunicação centralizada no Salesforce.
Doação disponível 24 horas, menos demanda no atendimento, comunicação personalizada em toda a jornada do doador e mais engajamento e fidelização — com o histórico completo em um único lugar.
Sim. Com o chatt2.me, um bot inteligente orienta o doador em cada etapa — valor, forma de pagamento e confirmação — de forma simples, rápida e segura, 24 horas por dia.
Não. O fluxo de doação é totalmente autônomo. Se surgir uma dúvida, a conversa é encaminhada para o time com todo o histórico — o doador não repete nada.
O chatt2.me Campaign envia um agradecimento personalizado automaticamente assim que a doação via boleto é confirmada — sem ação manual do time.
Sim. Boletos pendentes geram lembretes automáticos de vencimento pelo WhatsApp, reduzindo doações perdidas por esquecimento.
Sim. Doações, campanhas, lembretes e conversas ficam na linha do tempo de cada doador, permitindo acompanhar o histórico e personalizar futuras campanhas.