Política de Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2026
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Soublox Tecnologia LTDA ("chatt2.me", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você utiliza nossos serviços.
2. Dados que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento ao criar sua conta. Também coletamos automaticamente dados de uso da plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e interações com a API. Para clientes que utilizam nossos serviços de mensageria, processamos o conteúdo das mensagens, metadados de entrega e informações dos destinatários conforme necessário para a prestação do serviço.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: (a) fornecer, manter e melhorar nossos serviços; (b) processar pagamentos e gerenciar sua conta; (c) enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo atualizações, alertas de segurança e suporte técnico; (d) cumprir obrigações legais e regulatórias; (e) prevenir fraudes e abusos da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com: (a) provedores de infraestrutura e processamento de pagamento necessários para operar o serviço; (b) autoridades legais quando exigido por lei; (c) canais de mensageria (WhatsApp/Meta, Telegram, etc.) conforme necessário para entregar suas mensagens.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256). Mantemos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O tempo de retenção segue a finalidade do tratamento e obrigações legais aplicáveis.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a portabilidade, eliminar dados desnecessários e revogar o consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para entender como você usa nossos serviços. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].