Alertas de transação, cobranças e autenticação: sua fintech fala com o cliente no segundo em que importa.
Automatize notificações financeiras e códigos 2FA/OTP por WhatsApp e SMS, com fallback automático de canal. Quando houver dúvida, seu time assume a conversa com todo o contexto no Salesforce.
O dinheiro saiu da conta. O cliente precisa saber agora.
Movimentações, cobranças e acessos exigem comunicação imediata e segura — sem ela, o cliente desconfia, atrasa pagamentos e sobrecarrega seu atendimento.
Alertas que chegam tarde
Cliente que descobre a movimentação horas depois liga desconfiado — ou já foi vítima de fraude.
Autenticação com atrito
Confirmações lentas ou confusas derrubam a conversão justamente nas operações mais sensíveis.
Um canal só não alcança todo mundo
Cobrança enviada num canal que o cliente não vê vira inadimplência e retrabalho para o time.
A mensagem encontra o cliente, não o contrário.
O chatt2.me escolhe automaticamente o canal mais adequado e troca de rota quando um canal não responde — a comunicação crítica sempre chega.
Detecta indisponibilidade
Se o canal preferido não confirma a entrega, o fluxo percebe em segundos.
Redireciona automaticamente
A mensagem segue para o próximo canal do cliente — SMS, por exemplo — sem intervenção manual.
Registra tudo no Salesforce
Cada tentativa e entrega fica no histórico da conta, auditável em um só lugar.
Da notificação à autenticação, no piloto automático.
Alertas de transação em tempo real
Compras, transferências e movimentações notificadas no momento em que acontecem.
Cobranças e vencimentos
Lembretes de vencimento, avisos de cobrança e confirmações de pagamento que reduzem atrasos.
Códigos 2FA/OTP
Validação de login, confirmação de transações e recuperação de acesso com códigos de uso único.
Ver validação de identidade →Atendimento humano quando importa
Dúvida sobre uma cobrança ou transação? A conversa vai para o time com todo o contexto.
Histórico centralizado no Salesforce
Notificações, códigos e conversas registrados na linha do tempo do cliente.
Prevenção de fraudes
Alertas de atividades suspeitas e notificações de segurança em tempo real para proteger cada conta.
Como uma fintech levou alertas, cobranças e 2FA para os canais que o cliente realmente usa.
O desafio
Informar movimentações em tempo real, cobrar sem ruído e autenticar operações sensíveis sem atrito — alcançando cada cliente no canal disponível.
A solução
chatt2.me centralizado no Salesforce automatizou alertas de transação, notificações de cobrança e envio de códigos 2FA/OTP por WhatsApp e SMS, com fallback automático de canal e encaminhamento para atendimento humano.
O que mudou
Comunicação imediata para eventos críticos, menos fraudes e acessos não autorizados, menor inadimplência com lembretes automáticos e histórico completo em um único lugar.
O que muda para o cliente e para sua operação.
Comunicação imediata para eventos críticos
Mais segurança com autenticação em dois fatores (2FA)
Redução de fraudes e acessos não autorizados
Menor inadimplência com lembretes automáticos
Omnichannel integrado ao Salesforce
Histórico completo de notificações e interações
Perguntas frequentes
Fintech pode enviar códigos OTP pelo WhatsApp?+
Sim. O WhatsApp tem templates de autenticação aprovados pela Meta para envio de códigos de uso único. O chatt2.me envia o OTP pelo canal e registra o evento no Salesforce.
E se o cliente não tiver WhatsApp ou estiver sem internet?+
O fluxo troca automaticamente de canal — reenviando o código ou o alerta por SMS, por exemplo — para que a comunicação crítica chegue mesmo assim.
As notificações ficam registradas no Salesforce?+
Sim. Alertas, cobranças, códigos e conversas ficam na linha do tempo do cliente, em um único lugar, prontos para auditoria e atendimento.
Como isso ajuda a reduzir a inadimplência?+
Lembretes automáticos de vencimento e avisos de cobrança chegam no canal que o cliente usa, e as confirmações de pagamento fecham o ciclo — menos atraso por esquecimento.
O que acontece quando o cliente tem dúvida sobre uma cobrança?+
A conversa é encaminhada para um atendente com o histórico completo — o cliente não repete nada e o time responde com contexto.