Sobre o chatt2.me
De uma ideia em 2017 aos super-poderes do chatt2.me hub — a trajetória de um produto construído junto com quem usa.
Nossa história
A ideia
O chatt2.me nasce como ideia numa época em que a API oficial do WhatsApp nem existia.
chatt2.me for Salesforce
Um cliente indica um broker para integração com WhatsApp, já na API Oficial. Fernando Sousa, fundador da Soublox, decide criar um app para a AppExchange que conecta o WhatsApp dentro do Salesforce. Nasce o chatt2.me for Salesforce.
Novos recursos, novos canais
Acompanhando as novidades das APIs de WhatsApp, Instagram e Messenger, o chatt2.me ganha fila de atendimento, transferência entre atendentes, sussurro (whisper) e status de online/offline.
chatt2.me hub
Chega o chatt2.me hub, reunindo ainda mais super-poderes de omnichannel em uma única plataforma.
Super-poderes do chatt2.me hub
Transcrição de áudio
Áudios recebidos em qualquer canal são transcritos automaticamente — nada de ficar ouvindo mensagem de voz para responder.
Webchat
Um canal de chat direto no seu site, com a mesma experiência de atendimento dos demais canais.
chatt2.me agent
Agente de IA com suporte a Skills e Ferramentas, pronto para automatizar atendimento e vendas.
Provedores self-service
Conexão com provedores self-service para colocar um canal no ar sem depender de homologação manual.
Isso significa que, em poucos minutos, você tem um canal configurado e funcionando via API — e pode adicionar super-poderes ao seu agente em poucos passos.
Mantido pela Soublox
chatt2.me é um produto desenvolvido e mantido pela Soublox, consultoria Salesforce especializada em AppExchange, com outros produtos disponíveis para a plataforma.
Missão
Construir, junto com nossos clientes, soluções que tragam valor para o negócio usando as melhores práticas da Salesforce.
Visão
Persistir cada vez mais na qualidade das entregas, mantendo um ótimo clima organizacional para o desenvolvimento e a criatividade do time.
Valores
Evoluir como empresa mantendo sempre a transparência com colaboradores e clientes — qualidade tanto no ambiente de trabalho quanto nos projetos que entregamos.